新平县税务局彝语服务，为缴费人办实事获暖心点赞

赶集日的一天，新平县税务局办税服务大厅异常忙碌，一位大妈怯生生地来到社保费缴纳窗口前，操着不熟练的汉语说：“我……要交医保，要咋整？”征收窗口的工作人员主动询问道：“请问是缴纳城乡居民医疗保险还是灵活就业的职工医疗保险呢？”大妈局促的说：“我也认不得是哪种？哎呀，我汉话很不会讲呀，这个咋个整？”听到这句话的工作人员明白了，大妈不经常用汉语，听不太懂也不太会说，社保费征收人员小李微笑着用流利的彝族语言安抚大妈：“不要着急，大妈，我会讲彝话的，您慢慢说。”一听到熟悉的语言，大妈焦急的脸上瞬间绽放了安心的笑容。

原来这位来自磨皮村的李大妈是建档立卡户，来缴纳一年280元的城乡居民医疗保险。之前都是家人帮忙缴纳的，但最近家人出去打工的打工，上学的上学，虽然村里人告诉大妈可以来税务局缴纳，但李大妈又担心自己汉语表达不清，工作人员不能理解，一直担心着。

小李接过大妈的身份证用彝话解释道：“大妈，建档立卡户缴纳城乡居民保险，首先需要我们把您的相关信息输入电脑系统，然后一部手机办税费这个系统上就会出现您的个人信息，我们只要核对正确就可以直接进行缴纳了。您看，点进去之后就是您的信息了，您现在需要全额缴纳280元，缴纳完成后再到政府那边申领相应的补助就可以了。”李大妈放心地说道：“我们一直习惯说彝话，来之前一直担心这件事要怎么才能办好，真好！税务局居然有彝语服务，我回去告诉村里人，让他们都来找你们。用汉语说是不是叫“点赞”？对，我要给你们点赞！”李大妈开心的竖起了大拇指。

作为彝族傣族自治县的新平，城乡医保缴费人数彝族占比居多，按照在党史学习教育中要开展好“我为群众办实事”实践活动的要求，第一税务分局在办税大厅设立特色彝语窗口，暖心为缴费人提供更高质量的贴心服务。从纳税人、缴费人实际需求出发，我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动，我们一直在路上！