2018年全国导游人员资格考试须知

2018年导游人员资格考试（中文类普通话）继续实行面向社会公开招考的政策，现将考生报名的有关事项通知如下：
一、报名条件
（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识好语言表达能力。

二、网上报名

考生于2018年6月25日—8月6日登录文化和旅游部网站，通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名，网址为：http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index；也可以登录云南旅游电子政务网报名，网址为：http://www.ynta.gov.cn/，按照要求完成考试报名程序。考生重复报名无效。

三、资格审核

（一）现场资格审核

请考生于2018年7月2日至9月21日9:00—17:00（双休日及国家法定日除外）期间到玉溪市旅游培训中心进行现场审核，提交下载打印的《2018年全国导游人员资格考试报名信息确认表》、本人身份证、学历证明原件、健康证明及上述证书的复印件各一份、现场采集或考生自备上传285×385大小免冠半寸白底证件照（此照片将用作准考证和考试合格颁发资格证照片）并交2张同样的纸质证件照片，现场资格审核通过后，考生相关信息不能变更。再办理网上缴费及考务等相关手续。

（二）资格审核地点

玉溪市红塔区桂山路15号市旅发委办公楼一楼102室，咨询电话：2067643.

四、考试科目方式

（一）笔试（机考）

1 .笔试采取机考方式进行。科目为《政策法规》（科目一）、《导游业务》（科目二）、《全国导游基础知识》（科目三）、《地方导游基础知识》（科目四）四科；现场考试科目为导游服务能力（科目五）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。

2．考试方式。在文化和旅游部规定时间、规定考点进行计算机上机考试。

3．笔试要求见文化和旅游部公告的考试大纲。

（二）口试（科目五）

1．口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分。


2．口试景区景点知识讲解范围（12个）：

石林、玉龙雪山、中科院西双版纳热带植物园、大理崇圣寺三塔、丽江古城、普达措国家公园、云南民族村、大理古城、噶丹•松赞林寺、元阳梯田、世博园、腾冲热海等12个景区。

3．考生使用所报考语种的语言，从12个景区景点中抽取3个，选择1个进行口试。

4．口试要求见文化和旅游部公告的考试大纲及云南省口试考试内容、要求和细则。

五、考试参考教材

（一）《2018年全国导游人员资格考试大纲》电子版可从文化和旅游部官方网站下载。

（二）可使用中国旅游出版社、云南大学出版社的导游示范专业教材作为参考教材。

（三）《2018年全国导游人员资格考试（云南考区）现场导游考试大纲》、辅导材料等，可与云南省旅游培训中心联系。

六、考试时间及地点

（一）准考证领取时间及方式

1．领取时间：2018年11月9日9:00起至考试前。

2．领取方式：网上打印准考证。

（二）笔试（机考）考试时间

1、笔试时间：

2018年11月17日
09：00-10:30

政策法规（科目一）

导游业务（科目二）

10:30--12:00

全国导游基础知识(科目三)

地方导游基础知识（科目四）

2、口试时间：2018年11月20日至12月10日期间进行。

3、考试地点：以准考证所示考试地点为准。

七、考务费

按照云南省发展和改革委员会云发改云价收费〔2010〕 83号文规定收费，笔试（机考）科目1、科目2、科目3、科目4共计4科，50元/人•科；由于原国家旅游局已经取消5元/人•科国家收费，为减轻考生负担，云南省2018年按照45元/人•科收取笔试（机考）考试费用。现场模拟导游考试（科目5）按照100元/人•次收取。

2018年导游考试考务费仍然实行网上收费，所有考务费均直接缴入省财政专户。按照文化和旅游部规定，只有现场资格审核合格的考生，方可交费。交费截止时间为2018年9月28日17:00。交费完成后，考试费不予退还。

八、成绩公布

2019年2月22日9:00起，考生可登录文化和旅游部网上报名系统查询考试结果。

九、成绩复核

考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向报名点提出复核申请，核查后结果为最终结果。

十、证书核发

由文化和旅游部制作并委托省级旅游主管部门向合格考生颁发“全国导游人员资格证书”。