新平县委常委、组织部部长魏勤发接待来访群众

9月13日上午，县委常委、组织部部长魏勤发到县信访局公开接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。县级各相关部门参与接访。

接访中，魏勤发认真听取两批次群众反映的诉求，对于群众反映的医疗费用报销、拖欠工程款问题，当场详细了解具体情况和处置进展，与相关部门单位负责同志共同分析问题症结、商议解决方案，并承诺办理时限。要求相关部门要进一步压实责任，及时跟踪调度，认真抓好办理，提高工作质效，将心比心、换位思考解决群众合理诉求，确保信访事项办理一件、群众满意一件。

魏勤发强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府了解民情、密切联系群众的桥梁和纽带，是帮助群众解决问题的重要渠道。各级各相关部门要认真学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，主动倾听群众呼声，及时回应群众关切。要按照“三到位一处理”总体要求，打好组合拳，穷尽一切办法去解决群众合理诉求。要带着感情做群众工作，透过表面深入了解信访问题症结，对生活困难的信访人，多层面帮扶救助，让其感受到党和政府的温暖。要深入细致做好送上门来的群众工作，依法依规为群众解决合理诉求，努力推动问题解决，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。