新平县人民政府副县长李云接待来访群众

2月28日，新平县人民政府副县长李云到县社会治理服务中心坐班接待来访群众，就李某某反映因计划烧除走火导致其果树被烧毁造成经济损失问题进行现场商谈。

在接访过程中，李云与来访群众面对面交流，深入了解其诉求，梳理清反映事项的来龙去脉，现场研究解决办法。由于情况复杂，李云明确牵头负责单位，要求组织相关部门进一步调查核实，提出切实可行的处理意见，主动与信访人沟通协商，确保问题圆满解决。

 李云强调，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，千方百计为群众排忧解难。要始终站在群众的立场想问题、看问题，认真了解信访群众诉求，主动对接，在化解群众矛盾、维护群众利益中赢得人民群众的理解、信任和支持。要在尊重事实的基础上，依法依规、按照政策，合理有效地解决群众提出的诉求和问题。李云还要求县委督查室、县信访局要加大对信访问题跟踪督办的力度，持续做好后续事件的跟踪回访，巩固问题解决成果，真正做到让来访群众事心双解。